Description du programme des prix E

Avez-vous fait l'expérience d'un service client incroyable dans la région de Fort Myers ?

Nous savons que vous avez rencontré certains de nos professionnels du service à la clientèle qui ont rendu votre expérience en tant que visiteur ou résident local plus enrichissante grâce à l'assistance exceptionnelle qu'ils vous ont fournie. Ou vous travaillez avec des collègues ou avez des membres du personnel qui sont allés « au-delà » de ce qui était attendu de vos clients et qui méritent d'être reconnus. Quelle que soit leur profession - chauffeurs de taxi, personnel d'entretien ménager, caissiers, policiers, agents de la compagnie aérienne, infirmières, agents de réservation, agents de la réception et d'innombrables autres - si leur service vous a fait vous sentir bien d'être dans le comté de Lee, nous voulons en entendre parler !

Les employés aiment…

• L'employé de la réception qui s'est particulièrement occupé de vous lors de votre enregistrement à l'hôtel.
• Le collègue qui a non seulement promis de passer une commande rapidement à un client, mais a appelé pour s'assurer qu'il recevait ce qu'il demandait.
• Le serveur qui s'est souvenu de vos goûts et de vos dégoûts en dînant, sans y être invité. Peu importe combien de fois vous avez changé d'avis.
• La réceptionniste qui a non seulement accueilli vos clients avec le sourire mais les a tenus informés des changements d'horaire. Ensuite, des rafraîchissements offerts.
• Le greffier qui vous a aidé avec les directions, a ensuite donné son nom et son numéro de téléphone au cas où vous auriez besoin d'aide supplémentaire.

Nommez cet employé pour les E Awards, qui récompensent l'excellence par un service et un dévouement extraordinaires.

Aperçu de la mise en candidature

Objectif: Accroître la sensibilisation du public au service client exceptionnel fourni par les professionnels de l'accueil du comté de Lee.

Objectif : Reconnaître les employés des industries hôtelières et connexes qui ont un impact positif sur l'expérience d'un visiteur ou d'un résident dans le comté de Lee.

Qui peut être nominé : Employés qui travaillent dans l'hôtellerie et les industries connexes dans le comté de Lee.

Qui peut désigner: Toute personne qui vit un service à la clientèle exceptionnel et qui souhaite reconnaître la personne responsable.

Catégories de nomination :

• Attractions
• Hébergements
• Bon samaritain
• Restaurants
• Transports
• Autres services/entreprises

Critères de nomination:

• Satisfaction du service – faire un « effort supplémentaire ».
• Éthique de travail du leadership – volonté d'aider; attitude; résolution de problème.
• Connaissance du travail - comment leurs compétences en matière de performance et leur créativité ont affecté leur service.
• Fort Myers - Sensibilisation aux îles, aux plages et aux quartiers - connaissance et promotion du comté de Lee.
• Compassion - aider pendant une crise ou une urgence sans attendre ou avoir besoin de remerciements simplement parce que vous vous souciez de vous.

Reconnaissance des candidats : la personne que vous proposez peut être reconnue lors des E Awards annuels en tant que lauréate des Elaine McLaughlin Outstanding Hospitality Service Awards. Un gagnant dans chaque catégorie sera annoncé, avec l'Honneur de Distinction décerné à un candidat qui représente le mieux un service client extraordinaire sur les îles, les plages et les quartiers de Fort Myers.

Nous acceptons les nominations pour les E Awards 2024 ! Comment soumettre une candidature : Complétez votre candidature en ligne en cliquant sur Formulaire de nomination EAward. Pour plus d'informations, appelez les services aux visiteurs au 239.590.4855 or cliquez ici .

Réservez la date de la 24e édition des E Awards : le vendredi 23 août 2024 au Caloosa Sound Convention Center !