Description du programme des prix E

Avez-vous fait l'expérience d'un service client incroyable dans la région de Fort Myers ?

Nous savons que vous avez rencontré certains de nos professionnels du service à la clientèle qui ont rendu votre expérience en tant que visiteur ou résident local plus enrichissante grâce à l'assistance exceptionnelle qu'ils vous ont fournie. Ou vous travaillez avec des collègues ou avez des membres du personnel qui sont allés « au-delà » de ce qui était attendu de vos clients et qui méritent d'être reconnus. Quelle que soit leur profession - chauffeurs de taxi, personnel d'entretien ménager, caissiers, policiers, agents de la compagnie aérienne, infirmières, agents de réservation, agents de la réception et d'innombrables autres - si leur service vous a fait vous sentir bien d'être dans le comté de Lee, nous voulons en entendre parler !

Les employés aiment…

• L'employé de la réception qui s'est particulièrement occupé de vous lors de votre enregistrement à l'hôtel.
• Le collègue qui a non seulement promis de passer une commande rapidement à un client, mais a appelé pour s'assurer qu'il recevait ce qu'il demandait.
• Le serveur qui s'est souvenu de vos goûts et de vos dégoûts en dînant, sans y être invité. Peu importe combien de fois vous avez changé d'avis.
• La réceptionniste qui a non seulement accueilli vos clients avec le sourire mais les a tenus informés des changements d'horaire. Ensuite, des rafraîchissements offerts.
• Le greffier qui vous a aidé avec les directions, a ensuite donné son nom et son numéro de téléphone au cas où vous auriez besoin d'aide supplémentaire.

Nommez cet employé pour les E Awards, qui récompensent l'excellence par un service et un dévouement extraordinaires.

Aperçu de la mise en candidature

Objectif: Accroître la sensibilisation du public au service client exceptionnel fourni par les professionnels de l'accueil du comté de Lee.

Objectif : Reconnaître les employés des industries hôtelières et connexes qui ont un impact positif sur l'expérience d'un visiteur ou d'un résident dans le comté de Lee.

Qui peut être nominé : Employés qui travaillent dans l'hôtellerie et les industries connexes dans le comté de Lee.

Qui peut désigner: Toute personne qui vit un service à la clientèle exceptionnel et qui souhaite reconnaître la personne responsable.

Catégories de nomination :

• Attractions
• Hébergements
• Bon samaritain
• Restaurants
• Transports
• Autres services/entreprises

Critères de nomination:

• Satisfaction du service – faire un « effort supplémentaire ».
• Éthique de travail du leadership – volonté d'aider; attitude; résolution de problème.
• Connaissance du travail - comment leurs compétences en matière de performance et leur créativité ont affecté leur service.
• Fort Myers - Sensibilisation aux îles, aux plages et aux quartiers - connaissance et promotion du comté de Lee.
• Compassion - aider pendant une crise ou une urgence sans attendre ou avoir besoin de remerciements simplement parce que vous vous souciez de vous.

Reconnaissance des candidats : la personne que vous proposez peut être reconnue lors des E Awards annuels en tant que lauréate des Elaine McLaughlin Outstanding Hospitality Service Awards. Un gagnant dans chaque catégorie sera annoncé, avec l'Honneur de Distinction décerné à un candidat qui représente le mieux un service client extraordinaire sur les îles, les plages et les quartiers de Fort Myers.

Nous acceptons les nominations pour les E Awards 2025 ! Comment soumettre une candidature : Complétez votre candidature en ligne en cliquant sur Formulaire de mise en candidature pour le prix E. Pour plus d'informations, appelez les services aux visiteurs au 239.590.4855 or Vous n’avez qu’à cliquer ici pour vous y inscrire.