Descripción del programa de premios E

¿Ha experimentado un increíble servicio al cliente en el área de Fort Myers?

Sabemos que ha conocido a algunos de nuestros profesionales de servicio al cliente que han hecho que su experiencia como visitante o residente local sea más gratificante debido a la excelente asistencia que han brindado. O trabaja con colegas o tiene miembros del personal que han ido "más allá" de lo que se esperaba de sus clientes y merecen ser reconocidos. Independientemente de su profesión: taxistas, personal de limpieza, cajeros, policías, agentes de aerolíneas, enfermeras, encargados de reservas, recepcionistas y muchos otros, si su servicio lo hizo sentir bien por estar en el condado de Lee, queremos saberlo. !

A los empleados les gusta…

• El recepcionista que lo cuidó de manera especial cuando se registró en su hotel.
• El compañero de trabajo que no solo prometió hacer llegar un pedido a un cliente rápidamente, sino que también llamó para asegurarse de que recibiera lo que pedía.
• El camarero que recordaba tus gustos y disgustos al cenar, sin que se lo pidieras. No importa la frecuencia con la que cambiaste de opinión.
• La recepcionista que no solo saludaba a sus clientes con una sonrisa, sino que los mantenía informados sobre los cambios de programación. Luego ofreció refrigerios.
• El empleado que lo ayudó con las instrucciones, luego le dio su nombre y número de teléfono en caso de que necesitara más ayuda.

Nomine a ese empleado para los Premios E, que honran la excelencia a través de un servicio y una dedicación extraordinarios.

Descripción general de la nominación

Meta: Aumentar la conciencia pública sobre el excelente servicio al cliente que brindan los profesionales de la hospitalidad del condado de Lee.

Finalidad: Para reconocer a aquellos empleados dentro de la industria hotelera y afines que impactan positivamente la experiencia de un visitante o residente en el condado de Lee.

Quién es elegible para ser nominado: Empleados que trabajan en la industria hotelera y afines en el condado de Lee.

Quién puede nominar: Cualquier persona que experimente un servicio al cliente excepcional y que desee reconocer al individuo responsable.

Categorías de nominación:

• Atracciones
• Opciones de Alojamiento
• Buen samaritano
• Restaurantes
• Transporte
• Otros Servicios/Negocios

Criterios de nominación:

• Satisfacción con el servicio: ir más allá.
• Ética de trabajo de liderazgo: voluntad de ayudar; actitud; resolución de problemas
• Conocimiento del trabajo: cómo sus habilidades de desempeño y creatividad afectaron su servicio.
• Fort Myers: conocimiento de las islas, las playas y los vecindarios: familiarización y promoción del condado de Lee.
• Compasión: ayudar durante una crisis o emergencia sin esperar o necesitar agradecimiento solo porque te importa.

Reconocimiento de los nominados: la persona que usted nomine puede ser reconocida en los E Awards anuales como ganadora de los premios Elaine McLaughlin Outstanding Hospitality Service Awards. Se anunciará un ganador en cada categoría, y se otorgará el Honor de Distinción a un nominado que mejor represente el extraordinario servicio al cliente en las islas, playas y vecindarios de Fort Myers.

¡Estamos aceptando nominaciones para los Premios E 2024! Cómo nominar: complete su nominación en línea haciendo clic en Formulario de nominación de premio EA. Para obtener más información, llame a Servicios para visitantes al 239.590.4855 or haga clic aquí.

Reserve la fecha para la 24a edición anual de los E Awards: ¡viernes 23 de agosto de 2024 en el Centro de Convenciones Caloosa Sound!