Gäste Erster Zeitplan und Anmeldung

Wir laden Sie ein, an Guests First teilzunehmen, einem wertvollen Kundendiensttraining, das sich darauf konzentriert, positiven Service am Arbeitsplatz zu stärken und dabei Spaß zu haben!

 

 

 

Alle Sitzungen, die vom Lee County Visitor & Convention Bureau veranstaltet werden, werden Mitarbeitern des Tourismus und verwandter Branchen kostenlos angeboten. Guests First Classes bestehen aus acht Modulen, die jeweils zweieinhalb Stunden dauern. Erste Klassen für Gäste finden das ganze Jahr über statt, mit einer kurzen Pause zwischen Februar und Mai für die „Hochsaison“.

Es wird empfohlen, dass Sie mit „Zuerst unsere Gästegrundlagen“ beginnen (wenn Sie ein Manager sind, müssen Sie „Make the Training Stick“ belegen). Die Reihenfolge der verbleibenden Sitzungen ist nicht wichtig.

Die Module sind:

• Zuerst unsere Gastgrundlagen
• Hörst du, was ich sehe? (Impressionen)
• Wenn Sie denken, dass Sie es können, können Sie es!
• Lösung weniger als perfekter Situationen
• Schauen wir nach innen (interne Beziehungen)
• Das i-Tüpfelchen (außergewöhnlichen Service bieten)
• Make The Training Stick (Vorgesetzte/Manager)
• Generationen überbrücken I (optional)

Um mehr über eines der Module zu erfahren, klicken Sie bitte auf das Gäste Erstes Kundendienst-Schulungsprogramm 

Ihre Trainer sind:

Dr. Nicole King-Smith, CGSP, Hospitality Training Manager

 

Kristall Wanke, CGSP, Schulungsmanager für Kundenservice im Gastgewerbe

Bitte beachten Sie: Die ersten Sitzungen für Gäste werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben. Wir empfehlen dringend eine frühzeitige Anmeldung, um sich Ihren Platz in unseren Sitzungen zu sichern, da diese schnell ausgebucht sind. Wenn eine Sitzung nicht auf der Registrierungsseite erscheint, bedeutet dies, dass die Sitzung vollständig gebucht ist.

Für weitere Informationen oder um in die Verteilerliste aufgenommen zu werden, senden Sie bitte eine E-Mail guestfirst@leegov.com.